HR, OpenAI en Workday: essentieel voor AI-implementaties

HR-afdelingen krijgen een steeds crucialere rol bij de implementatie van kunstmatige intelligentie (AI) binnen organisaties. In Nederland en Europa worden verschillende tools, waaronder Microsoft Copilot en ChatGPT van OpenAI, getest in de context van werving en kantoorwerk. Dit biedt mogelijkheden, maar vraagt ook om zorgvuldige regie op beleid, vaardigheden en wetgeving, vooral met de op handen zijnde Europese AI-verordening. Deze verordening, die gefaseerd van kracht wordt tot 2026, maakt de keuzes van HR op dit moment des te belangrijker.

Met de komst van AI-toepassingen in recruitment en administratie, worden HR-afdelingen geconfronteerd met uitdagingen rondom shadow IT en dubbele processen. HR moet de regie nemen door samen te werken met IT, juridische zaken en privacyfunctionarissen. essentiële vragen moeten worden gesteld, waaronder de doelen van AI-systemen, de bijbehorende processen en risico’s, en wie binnen de organisatie verantwoordelijk is voor het toezicht en de evaluatie. Daarnaast is het belangrijk om duidelijke richtlijnen op te stellen over data, inclusief herkomst en kwaliteit, zodat de privacy van medewerkers gewaarborgd blijft.

De Europese AI-verordening categoriseert toepassingen in risicoklassen; wervings- en beoordelingssystemen worden als hoog risico beschouwd. Dit betekent dat er strikte vereisten gelden voor risicobeheer, datagovernance en mensen die toezicht houden op AI-besluiten. Werkgevers, vooral in de publieke sector, moeten ook rekening houden met aanbestedingsregels en duidelijkheid creëren over databeheer in contracten. Het toepassen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) blijft van cruciaal belang bij het omgaan met personeelsdata.

Om effectief gebruik te maken van AI dient HR niet alleen transparant te zijn over de inzet van algoritmen, maar ook werknemers te betrekken en te trainen. Dit omvat het opstellen van duidelijke protocollen en investeringen in vaardigheden zoals data-geletterdheid. Leveranciers dienen grondig beoordeeld te worden op de AI-oplossingen die zij bieden. Door een stap-voor-stap aanpak te hanteren, inclusief gecontroleerde pilots, kunnen organisaties ervoor zorgen dat AI-projecten waarde toevoegen en de risico's beheersbaar blijven.

Lees het volledige artikel van AI Insider.