Wolters Kluwer verhoogt investeringen in AI-innovatie

Wolters Kluwer heeft aangekondigd zijn investeringen in productontwikkeling dit jaar aanzienlijk te verhogen om de integratie van kunstmatige intelligentie (AI) in zijn software te versnellen. Het Nederlandse bedrijf richt zich op het verbeteren van zijn softwaretoepassingen in de domeinen belasting, recht, zorg en risico, waarbij het tegelijkertijd wil voldoen aan de Europese AI-verordening. De investering heeft als doel om betrouwbare AI-functies te ontwikkelen die meer waarde bieden aan professionals, zonder daarbij de naleving van strenge regelgeving uit het oog te verliezen.

De extra investering richt zich specifiek op het ontwikkelen van functies die tekst en data kunnen samenvatten en adviseren met behulp van generatieve AI. Wolters Kluwer streeft ernaar deze functies niet als op zichzelf staande chatbots aan te bieden, maar wel als geïntegreerde elementen binnen bestaande producten en werkprocessen. Voorbeelden van de software waarbij deze AI-functies zullen worden geïntegreerd zijn CCH Axcess, Twinfield, TeamMate, Enablon, OneSumX en UpToDate, die veelgebruikte oplossingen in Europa zijn voor fiscale, boekhoudkundige en zorgtoepassingen.

Bovendien benadrukt Wolters Kluwer de noodzaak van betrouwbaarheid en veiligheid in hun AI-toepassingen. Dit houdt onder meer in dat er gecontroleerde bronnen worden gebruikt en dat data met zorg worden beheerd. Ook wordt er bij de ontwikkeling van de AI-functies aandacht besteed aan privacy en de AVG-regelgeving, waarbij principes van dataminimalisatie en duidelijke doelen voor gegevensgebruik centraal staan. De implementatie van nieuwe AI-functionaliteiten zal geleidelijk plaatsvinden, met een focus op geteste nauwkeurigheid en gebruikersinclusie bij kritieke beslissingen.

De insteek op transparantie in de AI-technologie is duidelijk: Wolters Kluwer bouwt AI oplossingen in software waarin traceerbaarheid en versiebeheer al gangbaar zijn, wat voldoet aan de eisen die de Europese AI Act stelt aan hoog-risico toepassingen. Dit systeem zorgt ervoor dat accountants, juristen en zorgprofessionals kunnen rekenen op geavanceerde functionaliteiten, terwijl zij als eindverantwoordelijken voor de uitkomsten blijven optreden. In de combinatie van de AVG en de AI Act ligt de uitdaging en kans om veiligere en efficiëntere werkprocessen te creëren in de gereguleerde sectoren van Europa.

Lees het volledige artikel van AI Insider.