Booking Holdings lanceert Vayo: AI-reisagent die je boekingen uit je mailbox bewaakt

Booking Holdings, het moederbedrijf van Booking.com, heeft een nieuw initiatief gelanceerd: Vayo, een AI-reisagent die zich richt op het efficiënt beheren van reisboekingen. Vayo verzamelt en centraliseert losse boekingsbevestigingen uit de mailbox van de gebruiker, zoals vluchten, hotelreserveringen en restaurantboekingen. De assistent blijft ook na de boekingen actief, door ook veranderingen en prijsdalingen te volgen, met als doel reizigers te helpen bij het optimaliseren van hun reiservaring.

Op 14 oktober 2026 werd Vayo officieel gepresenteerd. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Seattle en wordt geleid door medeoprichter Mike Fridgen. Momenteel bevindt de dienst zich in een fase van gratis besloten testen, waarvoor geïnteresseerden zich kunnen aanmelden via een wachtlijst. Vayo is ontworpen om de planningsdruk van reizigers te verlichten door het aggregeren van verschillende boekingen in één overzicht.

Booking Holdings is van plan om tot $100 miljoen (ongeveer €89 miljoen) in Vayo te investeren, afhankelijk van de ontwikkeling van het product en de marktomstandigheden. Fridgen benadrukt dat het initiatief verder gaat dan eenvoudige chatbots en bedoeld is om de complexiteit van het reizen, met name het coördineren van diverse boekingen, aan te pakken. Vayo kan verbinding maken met accounts bij verschillende aanbieders, niet alleen binnen het Booking Holdings-ecosysteem, maar ook met concurrenten.

Privacy is een belangrijk aandachtspunt voor de nieuwe dienst. Vayo beweert enkel reisgerelateerde e-mails te analyseren, terwijl de rest van de inbox privé blijft. De assistent heeft enkel leesrechten op Gmail en slaat geen volledige e-mails op na het extraheren van reisdetails. Momenteel is Vayo echter alleen beschikbaar voor Amerikaanse gebruikers, en het is onduidelijk of en wanneer de dienst in Europa zal worden geïntroduceerd. Met deze stap wil Booking Holdings anticiperen op de groeiende rol van AI in de reisindustrie.

Lees het volledige artikel van AI Insider.