Cliënten maken steeds vaker gebruik van AI-adviezen

Steeds meer cliënten wenden zich tot advocaten met teksten en adviezen die zijn gegenereerd door AI-tools zoals ChatGPT, Google Gemini en Microsoft Copilot. Dit komt voor in diverse rechtsgebieden, waaronder arbeidsrecht, huurconflicten en consumentenrecht. Hoewel deze tools toegankelijk en vaak kosteloos zijn, vormen ze een uitdaging voor advocaten, die nu extra werk moeten verzetten om deze AI-teksten te evalueren en te verifiëren. Dit brengt ook nieuwe risico’s met zich mee, zoals de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Europese AI-verordening (AI Act).

Cliënten maken gebruik van generatieve AI om processtukken en brieven te creëren, met de hoop op snelheid en kostenbesparing. Echter, de reacties van advocaten wijzen erop dat AI-teksten soms inhoudelijke tekortkomingen vertonen. Dit vraagt om een zorgvuldige evaluatie tijdens intakegesprekken, waarbij advocaten moeten onderscheiden wat bruikbaar is en wat door het algoritme is toegevoegd. Hierdoor zijn advocaten genoodzaakt om extra tijd te besteden aan het controleren van deze documenten.

Bovendien kunnen AI-systemen zogenaamde "hallucinaties" vertonen, waarbij ze valse informatie en bronnen genereren die op het eerste gezicht geloofwaardig lijken. Dit verhoogt het risico op fouten bij juridische procedures, die ernstige gevolgen kunnen hebben voor cliënten. Advocaten dienen daarom strikte kwaliteitscontroles te implementeren, vooral wanneer zij met vaste tarieven werken. Transparantie met cliënten over deze extra stappen is essentieel om onduidelijkheden te vermijden.

Privacy risico’s zijn een ander belangrijk aandachtspunt. Veel cliënten delen gevoelige informatie in openbare chatbots, wat gevolgen heeft voor de AVG-naleving. Advocatenkantoren zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van klantgegevens en moeten daarom strategische keuzes maken omtrent welke AI-diensten zij willen gebruiken. Bekende zakelijke versies van AI-tools bieden vaak betere waarborgen voor databeveiliging. Daarnaast is het verstandig voor advocaten om een intern AI-beleid op te stellen en medewerkers te trainen in het herkennen van risico's. Dit helpt om de vertrouwelijkheid te waarborgen en de beroepsethiek te beschermen.

De Europese AI-verordening introduceert bovendien extra verplichtingen voor zowel AI-aanbieders als gebruikers, waarbij strikte eisen gelden aan documentatie en kwaliteit. Advocatenkantoren zouden hun beleid daarom moeten aanpassen aan deze nieuwe richtlijnen, waardoor een interessante nieuwe adviesmarkt omtrent AI-governance ontstaat. Advocaten die zich kunnen positioneren als brug tussen techniek, recht en ethiek hebben in dit opkomende landschap een belangrijke rol te vervullen.

Lees het volledige artikel van AI Insider.