AI en zzp’ers: Toepassingen en Regelgeving

In Nederland maken steeds meer zzp’ers gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in hun dagelijkse werkzaamheden. Het gebruik van AI-tools richt zich vooral op administratie, marketing en klantcontact, met een duidelijke stijging sinds dit jaar. Deze groei wordt gedreven door innovatieve functies binnen boekhoudsoftware waarmee gebruikers tijd besparen en de kans op fouten verkleinen. Dit is ook van invloed op de naleving van de Europese AI-verordening (AI Act) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Populaire boekhoudsoftware zoals Exact Online, Moneybird en e-Boekhouden.nl hebben functies geïmplementeerd die gebruik maken van algoritmen, zoals ‘scan en herken’ voor bonnetjes en automatische categorisatie van kosten. Deze technologie, die gebruik maakt van optische tekenherkenning (OCR) en machine learning, vereenvoudigt de administratieve processen; echter, de ondernemer blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke controle van de boekingen, omdat fouten niet zijn uitgesloten. De Belastingdienst eist nog steeds dat administratie volledig controleerbaar is, ongeacht digitalisering.

Bovendien gebruiken zzp’ers tekstrobots zoals ChatGPT, Google Gemini en Microsoft Copilot om teksten te genereren en communicatieve taken te vereenvoudigen. Deze technologieën helpen bij het opstellen van e-mails en offertes, maar kunnen onjuiste informatie genereren, wat het belangrijk maakt om altijd bronnen en feitelijkheden te controleren. Auteursrecht en bronvermelding zijn ook van belang, vooral voor commercieel gebruik van deze AI-gegenereerde content.

De AVG legt strikte eisen op aan de verwerking van persoonsgegevens, wat zzp’ers moet aanzetten tot voorzichtigheid bij het invoeren van klantgegevens in AI-tools. Het is cruciaal om dataminimalisatie toe te passen en alleen noodzakelijke gegevens te delen met externe modellen. De nieuwe Europese AI-verordening, die vanaf 2024 in fasen in werking treedt, introduceert transparantieregels, waarbij het noodzakelijk is om klanten te informeren wanneer ze met een AI-systeem communiceren. Dit helpt bij het voorkomen van misverstanden en bevordert het vertrouwen in AI-toepassingen.

Accountants en boekhouders evolueren naar rol van AI-adviseurs, waarbij zij zzp’ers begeleiden in de keuze en inrichting van AI-ondersteunende software. Het maken van duidelijke afspraken over automatisering en het opleiden van klanten in de basisprincipes van AI en AVG is essentieel. Brancheorganisaties en de Kamer van Koophandel bieden praktische richtlijnen voor een veilige toepassing van automatisering.

Lees het volledige artikel van AI Insider.