Onderzoekers: AI-advies verlaagt onzekerheid drastisch

Recent onderzoek uitgevoerd door een team van wetenschappers heeft aangetoond dat de toegang tot AI-advies de bereidheid om ‘ik weet het niet’ te zeggen, aanzienlijk verlaagt. In vijf verschillende experimenten met 3.132 deelnemers werd deze trend onderzocht. De onderzoekers constateerden dat zelfs de mogelijkheid om AI om advies te vragen de bereidheid om onzekerheid uit te drukken, terugbracht tot bijna nul.

De studie richtte zich op specifieke vragen waarin het AI-model, Step 3.5 Flash, vaak fouten maakte, zoals het identificeren van de kleur van teamshirts in films. De opmerking dat dergelijke details vaak niet in online teksten voorkomen, legt de nadruk op het probleem van hallucinaties bij AI-modellen zoals GPT-5.5 en Claude 4.6. Hoewel deze modellen in andere opzichten goed presteerden, faalden ze soms bij deze lastige vragen.

Blijkens de resultaten van de experimenten steeg het aantal antwoorden dat deelnemers gaven met toegang tot AI, maar nauwkeurigheid daalde simultaan. Bij het gebruik van AI werd het percentage correcte antwoorden in de eerste studies verminderd, van 27,5% naar slechts 9,2%. Dit suggereert dat hoewel deelnemers meer antwoorden gaven, de kwaliteit hiervan in veel gevallen tekortschiet, wat vragen oproept over de betrouwbaarheid van AI als hulpmiddel.

De onderzoekers voerden ook experiments uit met financiële prikkels, zoals beloningen en boetes, maar ontdekten dat deze nauwelijks impact hadden op de interactie met AI. Terwijl de prikkels de neiging om AI-advies te zoeken verminderden, bleef de terughoudendheid om ‘ik weet het niet’ te zeggen zeer laag, zelfs wanneer deelnemers werden aangemoedigd door financiële beloningen. Dit leidde tot de conclusie dat mensen de antwoorden van AI, ongeacht hun effectiviteit, als doorslaggevend beschouwen in hun besluitvorming.

Deze bevindingen hebben brede implicaties voor kritisch denken en probleemoplossing. Een bijkomende studie door het Swiss Business School legt een sterke inverse relatie bloot tussen AI-gebruik en kritisch denkvermogen. Het lijkt erop dat zelfs beperkte interactie met AI-assistenten de klantgerichte cognitieve vaardigheden kan verminderen, terwijl deelnemers die AI enkel voor uitleg gebruikten, deze negatieve effecten niet ondervonden. Dit roept vragen op over de manier waarop AI ons denken en handelen beïnvloedt, vooral in professionele omgevingen waar besluitvorming cruciaal is.

Lees het volledige artikel van AI Insider.