AI-assistenten bij betalingen: ingangen en risico's

Rabobank en ING hebben in 2026 innovatieve proeven uitgevoerd waarbij AI-agenten zelfstandig betalingen kunnen doen. Deze assistenten zijn ontworpen om binnen een vastgesteld budget aankopen te doen nadat de klant zijn goedkeuring heeft gegeven. Dit jaar werden de eerste succesvolle testbetalingen uitgevoerd, waarbij klanten via biometrische methoden hun toestemming verleenden. De banken hebben nu ook afspraken gemaakt met vijf andere internationale banken over de voorwaarden waaraan dergelijke AI-betalingen moeten voldoen.

Het systeem werkt als volgt: de klant geeft een opdracht aan de AI-agent, bijvoorbeeld om een cadeau te vinden binnen een maximumprijs. Na het vinden van een geschikt product en het verkrijgen van goedkeuring van de klant, wordt de betaling uitgevoerd. Dit gebeurt via een vervangend betaalnummer, zodat de agent de kaartgegevens niet ziet. ING heeft de eerste volledige agentbetaling in Europa uitgevoerd, wat de functionaliteit van deze technologie in de echte wereld aantoont.

In september hebben de deelnemende banken vijf principes vastgesteld, waaronder transparantie, veiligheid en privacy, om de implementatie van AI-agenten te waarborgen. Klanten moeten de controle behouden over hun betalingen en erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens veilig zijn. Hoewel de betalingstechnologie goed beveiligd lijkt, blijft er een risico in de invoer van verkeerde informatie, zoals vervalste facturen, wat potentiële bedreigingen voor de klant kan vormen.

Voor zowel consumenten als ondernemers is het essentieel om extra voorzichtig te zijn bij het gebruik van AI-agenten. Dit omvat het instellen van een maximumbedrag voor aankopen en het goedkeuren van betalingen aan nieuwe ontvangers door een mens. De verantwoordelijkheid voor eventuele fouten van de AI-agent ligt nog niet volledig vast, en daarom blijft het vooralsnog raadzaam om de afrekeningen zelf te blijven controleren totdat er duidelijke richtlijnen zijn ontwikkeld.

Lees het volledige artikel van AI Insider.